Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

SalesFix ist ein Produkt der:

SELLERVATE CONSULTANCY – FZCO
Building A1, Dubai Digital Park
Dubai Silicon Oasis
Dubai
United Arab Emirates

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Softwareplattform SalesFix durch gewerbliche Kunden.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer und gewerblich handelnde Personen. Verbraucher sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Mit Registrierung und Nutzung der Plattform erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

SalesFix ist eine cloudbasierte Softwarelösung zur Analyse von Online-Bewertungen sowie zur strukturierten Erstellung und Einreichung von Meldungen über offizielle Meldekanäle von Plattformbetreibern (z. B. Online-Marktplätzen).

Die Plattform unterstützt bei der Identifikation potenziell richtlinienwidriger Bewertungen.

SalesFix stellt ein technisches System zur Verfügung. Es wird kein bestimmter Erfolg geschuldet. Insbesondere besteht keine Garantie auf Entfernung gemeldeter Bewertungen.

Der Anbieter erbringt keine Rechtsberatung und übernimmt keine rechtliche Vertretung.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Benutzerkonto erstellt, diese AGB akzeptiert und der Zugang zur Plattform freigeschaltet wird.

Der Anbieter ist berechtigt, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Abonnement oder dem individuell vereinbarten Tarif.

Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen der Plattform weiterzuentwickeln oder technisch anzupassen, sofern der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.

Test-, Pilot- oder Beta-Funktionen können zeitlich begrenzt bereitgestellt werden. Hieraus entsteht kein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit.

Die Nutzung von SalesFix erfolgt im Rahmen eines kostenpflichtigen Abonnements oder eines gesondert vereinbarten Vergütungsmodells.

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe). Mit Abschluss des Abonnements erteilt der Kunde die Zustimmung zur automatischen Abbuchung.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform bis zur Begleichung offener Beträge zu sperren.

Die Vergütung ist unabhängig davon geschuldet, ob einzelne gemeldete Bewertungen entfernt werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zur Nutzung eingebundener Marktplatz- oder Kontodaten berechtigt ist.

Der Kunde verpflichtet sich:

• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln,
• keine rechtswidrigen oder missbräuchlichen Inhalte einzureichen,
• ausschließlich Bewertungen zu melden, bei denen ein tatsächlicher oder vermuteter Richtlinienverstoß vorliegt.

Der Anbieter ist berechtigt, Accounts bei Verdacht auf Missbrauch zu sperren.

Der Anbieter gewährt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

Eine Weitergabe von Zugangsdaten ist unzulässig. Manipulation oder Dekompilierung der Software ist untersagt.

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe technische Verfügbarkeit.

Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Der Vertrag wird auftrags- oder fallbezogen geschlossen.

Er endet automatisch mit vollständiger Leistungserbringung.

Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben unberührt.

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen ergeben sich aus der separat veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Während der aktiven Bearbeitung verpflichtet sich der Kunde, Bewertungen nicht selbst oder durch Dritte melden zu lassen.

Eine Bewertung gilt als entfernt, sobald der ursprüngliche Bewertungslink nicht mehr erreichbar oder die Bewertung öffentlich nicht mehr sichtbar ist.

Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate.

Ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.